lunes, 18 de junio de 2012

ENCUESTADOR & ENCUESTADO




Por que la gente es tan reacia a hacer una encuesta telefónica??


Decir a esa gente, que detrás o al otro lado del teléfono, el/la encuestador/a es una trabajadora que día a día se está ganando su pan de cada día. Un/a trabajador/a digna, que acude todos los días a su puesto de trabajo ha hacer de la mejor manera posible su trabajo. Pero no depende solo de ella, que ese trabajo salga bien o se llevé a cabo, ya que su labor es llamar y dar con una persona que amablemente disponga de unos minutos para contesta a unas pocas preguntas, que en ocasiones puedes ser unas cuantas más.

Lamentablemente personas amables que aceptan que se les haga una encuestas son pocas. Muchas son las que se niegan a hacer una encuesta con las excusas como: me pillas saliendo por la puerta, soy la de la limpieza los señores de la casa no están, no entiendo de eso…etc.


Que esta gente sepa que la persona que le llama para realizar la encuestas, es una persona que se está ganando el pan cada día. No es la persona que ha creado esas encuestas. Esa persona llega a su puesto de trabajo y su coordinador/a le da encuestas preparadas y ahí empieza su trabajo.



Pero eso no es todo, lo peor viene cuando una persona “supuestamente” amable acceder hacer la encuestas y a mitad de la encuesta o casi finalizándola cuelga, dejando así “colgado/a” al/ ala encuestador/a o teleoperador/a e invalidando la encuesta. Vulgarmente dicho, todo un “putadón” para el/la  encuestador/a que ha perdido tiempo y no ha conseguido nada.


Nadie está obligado a hacer una encuesta por supuesto, pero quién la empiece debería de terminarla, y sino no empezarla.


Esas personas deberían de ponerse en el lugar del/a encuestador por un momento, seguro que les molestaría que poca gente accediese a realizar la encuesta o que la empiecen y a mitad cuelguen anulando la encuesta. O pensar que cualquier familiar o amigo está ganándose la vida como encuestadora……seguro que no les gustaría que les pasaría eso.


A esa gente le digo que colaboren más y hasta el final. Que terminen lo que empiezan y si no lo van a terminar que no lo empiecen.


Buenos días, mi nombre es Zuberoa y le llamo…………………… estamos realizando un estudio sobre……………..sería tan amable de colaborar con nosotros, seran unos minutos. Muchas gracias.






Si no quieres colaborar no colabores pero no entorpezcas.